شرایط گارانتی

1. دوره گارانتی
ما 12 ماه ضمانت کیفیت برای اتصالات چرخشی خود ارائه می دهیم که از تاریخ حمل و نقل از کارخانه ما محاسبه می شود. در صورتی که خریدار تا 7 روز پس از دریافت کالا اعتراض کتبی نداشته باشد، محصول در زمان تحویل فاقد ایرادات ظاهری و کمی تلقی می شود.

2. محدوده گارانتی
ضمانت نامه نقص عملکرد ناشی از نقص در مواد یا کیفیت ساخت/کار را پوشش می دهد، مشروط بر اینکه این خرابی ها ناشی از سایش و پارگی معمولی یا استفاده نادرست نباشد.

گارانتی شامل موارد زیر نمی شود:
(1) نصب، راه اندازی یا بهره برداری نادرست؛
(2) شرایط عملیاتی واقعی (فشار، دما، سرعت چرخش) بیش از مشخصات فنی محصول؛
(3) مصرف معمولی و قدیمی شدن قطعات سایش و مواد مصرفی (شامل اما نه محدود به مهر و موم، واشر، حلقه های O- و غیره)؛
(4) عدم انجام تعمیر و نگهداری منظم.
(5) عوامل خارجی مانند خوردگی رسانه، اثرات الکتروشیمیایی، ورود مواد خارجی و غیره؛
(6) انسان-خسارات، خطاهای عملیاتی، تصادفات یا فورس ماژور (آتش سوزی، سیل، زلزله، جنگ و غیره) ایجاد کرده است.
(7) سایش و پارگی معمولی در حین کار عادی تجهیزات.

3. رویه رسیدگی به ادعای گارانتی
ما یک روش سفت و سخت-یک اندازه-براساس همه-ها اعمال نمی‌کنیم. همه رویدادهای گارانتی بر اساس وضعیت واقعی-به- مورد بررسی و رسیدگی می‌شوند. هنگامی که نیاز به ثبت ادعای گارانتی دارید، لطفاً مراحل کلی زیر را دنبال کنید:
(1) خریدار باید ظرف 15 روز کاری از تاریخی که نقص کشف شده یا باید کشف می شد، از طریق ایمیل به ما اطلاع دهد. عدم اطلاع در این مدت به منزله عدم پوشش ضمانت نامه یا چشم پوشی از حق ادعای خریدار تلقی می شود.
(2) اعلان باید شامل: شماره سفارش، شماره سریال محصول، تاریخ خرید، پارامترهای عملیاتی واقعی، شرح دقیق خرابی، همراه با عکس‌های واضح یا فیلم‌های کوتاه باشد. اگر اطلاعات ارائه شده ناقص باشد، ما حق درخواست اطلاعات تکمیلی را برای خود محفوظ می داریم و زمان تکمیل در دوره پردازش محاسبه نمی شود.

(3) تیم فنی ما بر اساس اطلاعاتی که شما ارائه می دهید، علت اصلی خرابی را تعیین می کند. در برخی موارد، ممکن است اطلاعات بیشتری درخواست کنیم یا برای تجزیه و تحلیل بیشتر، نیاز به بازگرداندن نمونه‌ها داشته باشیم.
(4) اگر مشخص شود که خرابی در محدوده گارانتی قرار می گیرد، یک یا چند مورد از اقدامات اصلاحی زیر را (به انتخاب خود) ارائه خواهیم داد: تعمیر رایگان، تعویض قطعات معیوب، تامین قطعات یدکی جایگزین با مشخصات مشابه، یا سایر راه حل های مورد توافق طرفین.
(5) اگر تشخیص داده شود که خرابی خارج از محدوده گارانتی است، ما همچنان می توانیم قطعات یدکی و پشتیبانی فنی را با قیمت های ترجیحی به شما ارائه دهیم.

4. دوره گارانتی پس از تعمیر
قطعات جایگزین نصب شده در طول دوره گارانتی باید دارای یک دوره گارانتی باشد که با مدت زمان ضمانت باقی مانده تجهیزات اصلی منقضی می شود. مجدداً محاسبه نخواهد شد. گارانتی خدمات تعمیر باید 90 روز از تاریخ اتمام تعمیر باشد (فقط برای همان خرابی قابل اعمال است).

5. محدودیت مسئولیت
تحت هیچ شرایطی مسئولیتی در قبال هرگونه از دست دادن سود تصادفی، غیرمستقیم، وقفه در کسب و کار، از دست دادن سرقفلی، یا سایر خسارات تبعی ناشی از نقص محصول نداریم. کل مسئولیت ما در همه موارد نباید از قیمت قراردادی محصولی که موجب ادعا می شود تجاوز کند.
این بند مسئولیت قانونی اجباری در قبال صدمات شخصی یا خسارت مالی ناشی از سهل انگاری فاحش یا سوء رفتار عمدی ما را مستثنی نمی کند.

6. قانون حاکم و حل اختلاف
تفسیر و اجرای این شرایط گارانتی باید تحت قوانین جمهوری خلق چین باشد. هر گونه اختلاف ناشی از این شرایط باید از طریق مذاکره دوستانه حل و فصل شود. اگر مذاکره با شکست مواجه شود، اختلاف باید به دادگاه صالح مردم در محل صلاحیت ما برای دعوا ارائه شود.